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2026年汽车维修行业信息化建设评估项目建议书

编制单位：汽车行业信息化发展研究中心

编制日期：2025年10月

一、引言

在当今科技迅猛发展的时代浪潮中，汽车维修行业正面临着前所未有

的变革压力与转型机遇。随着智能网联汽车、新能源车辆的快速普及，传统

维修模式已难以适应日益复杂的车辆技术结构和消费者对服务体验的高标

准要求。截至2025年底，全国民用汽车保有量已突破4.3亿辆，其中新能

源汽车占比达到28%，这一结构性变化使得维修技术门槛显著提升，行业

整体信息化水平却仍处于相对滞后的状态。消费者在维修过程中频繁遭遇

信息不透明、服务流程混乱、价格欺诈等问题，不仅损害了个人权益，更对

行业公信力造成持续性侵蚀。在此背景下，开展2026年汽车维修行业信息

化建设评估项目，绝非仅是一项技术升级任务，而是关乎行业能否实现高质

量发展、满足新时代消费者核心诉求的战略性举措。

深入分析当前市场动态，我们不难发现，消费者需求已从单纯的功能性

维修转向全方位体验式服务。车主们期望通过数字化手段实时掌握维修进

度、获取透明报价、参与服务决策，甚至要求维修企业能够基于大数据预测