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考前必刷2023万豪收益管理高频易错测试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万豪收益管理中，需求预测不包括以下哪项？

A.历史数据

B.市场趋势

C.竞争对手策略

D.员工满意度

2.收益管理的核心目标是？

A.提高客户满意度

B.最大化收益

C.降低成本

D.增加市场份额

3.以下哪种定价策略属于万豪收益管理？

A.成本加成定价

B.动态定价

C.渗透定价

D.撇脂定价

4.收益管理中的“超售”是指？

A.过度销售

B.超过预订量销售

C.销售过剩产品

D.销售超过实际产能

5.万豪收益管理中，客户细分不包括？

A.商务客户

B.休闲客户

C.长住客户

D.高消费客户

6.收益管理的关键指标不包括？

A.平均房价

B.入住率

C.客户投诉率

D.收益贡献

7.以下哪种渠道不属于万豪收益管理的销售渠道？

A.官网

B.旅行社

C.社交媒体

D.员工推荐

8.收益管理中的“需求波动”是指？

A.需求的变化

B.需求的不稳定

C.需求的季节性

D.需求的周期性

9.万豪收益管理中，库存控制不包括？

A.房间数量

B.房型分配

C.价格限制

D.客户评价

10.收益管理的实施步骤不包括？

A.数据收集

B.需求预测

C.定价策略

D.员工培训

二、填空题（总共10题