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2026年公共关系与危机管理知识测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在公共关系危机管理中，“黄金时间”指的是什么？

A.危机爆发后的24小时

B.危机开始前的预防阶段

C.危机控制后的总结阶段

D.危机影响最小化的窗口期

2.中国企业在海外遭遇文化冲突时，应优先采取哪种沟通策略？

A.强调本土文化优势

B.完全采用当地文化表达

C.寻求文化融合的平衡点

D.拒绝任何文化妥协

3.某地政府因环境污染事件被媒体曝光，最有效的危机公关第一步是？

A.立即召开新闻发布会

B.声明事件纯属谣传

C.建立专项调查小组

D.网络投放正面宣传

4.针对社交媒体爆发的负面舆情，企业最应优先回应的渠道是？

A.传统电视媒体

B.官方微博

C.行业专业论坛

D.外交部门渠道

5.危机沟通中，“三T原则”的核心不包括？

A.坦诚（Tellthetruth）

B.及时（Tellitfast）

C.全面（Tellitall）

D.主动（Tellitactive）

6.在危机现场调查中，记者提问“为什么没有提前预警？”属于哪种问题类型？

A.质疑型问题

B.推测型问题

C.事实型问题

D.法律型问题

7.中国《广告法》规定，涉及健康功能的食品广告必须经过？

A.保险公司认证