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2026年信访干部心理调适题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.信访干部在面对重复访、缠访时，最先应采取的心理调适策略是（）。

A.强调法律威慑

B.保持冷静倾听

C.立即上报领导

D.拒绝沟通等待

2.当信访干部长期处理负面情绪强烈的案件时，最容易出现的心理问题不包括（）。

A.情绪耗竭

B.价值观冲突

C.工作热情高涨

D.人际关系紧张

3.信访工作中，对“闹访”人员进行心理疏导时，最有效的方法是（）。

A.直接反驳诉求

B.转移注意力法

C.指责对方态度

D.拖延时间等待

4.信访干部在记录信访材料时，若感到压力过大，可以采取哪种方式缓解？（）

A.加快书写速度

B.适当放慢节奏并深呼吸

C.忽略部分细节

D.直接向同事抱怨

5.当信访干部遭遇质疑和误解时，以下哪项心理调适方式最不可取？（）

A.反思自身工作不足

B.与信任的同事倾诉

C.拒绝与质疑者沟通

D.通过运动释放压力

6.信访干部在处理群体性事件时，若感到紧张，可以采取哪种方法？（）

A.逃避现场

B.提前准备应急预案

C.增加个人工作量

D.忽视群众情绪

7.长期处理复杂信访案件可能导致信访干部出现（）。

A.创造力增强

B.情绪麻木

C.工作效率提升

D.社交能力下降

8.当信访干部感到