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电信行业传输部传输工传输维护管理手册

第1章总则

1.1编制目的与依据

为规范电信行业传输部传输工在传输维护管理中的全生命周期作业行为，确保网络节点、链路及终端设备的物理安全与逻辑可用性，特制定本手册。依据国家《电信条例》、工业和信息化部《电信传输网建设运行维护管理办法》及行业最新标准，结合传输部年度运维目标，明确设备全生命周期管理流程。

设定明确的考核指标体系，要求一线传输工对核心节点故障响应时间不超过30分钟，核心链路MTTR（平均修复时间）控制在2小时内。将设备巡检、故障发现、工单派发、现场处置及事后分析纳入标准化作业流程，杜绝“黑箱”操作，确保运维数据真实可追溯。建立跨部门协同机制，明确传输工与网管、通信调度、业务支撑部门的职责边界，确保故障发生时信息流转顺畅，响应速度符合SLA协议。

定期组织全员技术比武与案例分析，通过实操演练提升传输工在复杂网络环境下的应急处理能力与故障排查技能。

1.2适用范围

本手册适用于传输部下辖所有传输工站、移动基站及远程维护终端的所有传输设备（如SDH/MSTP、OTN、PTN等）。涵盖从设备到货验收、安装调试、正式投运、日常巡检、故障发现、抢修处理到长期运行的全阶段管理活动。

适用于所有涉及光缆路由规划、光纤熔接、配线架整理及终端设备（如OLT、ONU）配置变更的操作场景。规范一线传输工在操