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零售行业形象部专员形象维护手册

第1章基础规范与着装礼仪

1.1统一着装标准与色彩规范

所有零售一线员工必须严格执行公司指定的工服标准，禁止私自更改衣领、袖口或鞋面颜色，确保门店视觉呈现的一致性。工服面料需选用防污、透气且不易起球的合成纤维，领口处应做加高处理以防衣领外露，袖口需加宽设计以杜绝滑落。

员工佩戴的工牌必须固定于左胸位置，字体清晰，颜色需与公司VI识别系统中的主色保持一致，不得出现褪色或模糊现象。制服内搭不得穿着露肩、露背或低胸的服装，严禁穿着拖鞋、凉鞋或带有露趾设计的休闲鞋进入卖场及办公区。工服上不得出现任何与品牌形象不符的图案、Logo或标语，所有装饰性元素必须经过设计部门审核后方可使用。

员工在晨会前需进行工服熨烫检查，确保衣领平整、纽扣归位、拉链顺滑，杜绝因衣物褶皱影响专业度。

1.2仪容仪表基本要求

头发必须梳理整齐，长发需全部盘入发髻并佩戴专用发网，刘海长度不得超过耳垂，严禁佩戴发夹、发饰或佩戴假发。面部妆容应淡雅自然，禁止使用浓妆艳抹、夸张眼影或唇彩，严禁佩戴夸张的假睫毛、假眉毛或夸张的眼影。

指甲修剪需保持圆润光滑，长度控制在1-2毫米，严禁涂有色指甲油或留长指甲，手部皮肤需保持清洁无死皮。发型需保持干净清爽，发际线需修剪整齐，鬓角需修剪得宜，严禁染烫头发或佩戴夸张的假发片。胡须若为男性，须完全剃净或修剪成符合行