益阳医学高等专科学校《导游基础及业务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

  • 0
  • 0
  • 约2.85千字
  • 约 5页
  • 2026-05-24 发布于重庆
  • 举报

益阳医学高等专科学校《导游基础及业务》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

线

第PAGE1页,共NUMPAGES3页

益阳医学高等专科学校

《导游基础及业务》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

总分

得分

批阅人

一、单选题(本大题共15个小题,每小题1分,共15分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)

1、在旅游市场细分中,按照游客的出行方式细分,以下哪类游客的市场潜力较大?()

A.自驾游游客

B.跟团游游客

C.背包客

D.邮轮游客

2、旅游行业的社会责任包括对游客、员工、社区和环境等方面的责任。以下哪种行为体现了旅游企业对社区的社会责任?()

A.为当地居民提供就业机会

B.开展环保公益活动

C.捐赠慈善资金

D.以上都是

3、在旅游服务质量管理中,以下关于旅游服务质量的描述,哪一个是不准确的?()

A.旅游服务质量包括有形产品质量和无形服务质量

B.要建立完善的旅游服务质量标准和评估体系

C.旅游服务质量只与服务人员的态度和技能有关,与设施设备无关

D.持续改进旅游服务质量,提高游客的满意度

4、对于旅游购物,以下哪种商品更能满足游客的购物需求并

您可能关注的文档

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档