物业行业清洁部保洁员环境卫生工作手册.docxVIP

物业行业清洁部保洁员环境卫生工作手册

物业行业清洁部保洁员环境卫生工作手册

第一章岗位职责与行为规范

第一节岗位职责概述

本节旨在明确保洁员在日常工作中必须履行的核心职能，确保服务标准与业主需求精准对接。

负责公共区域（如大堂、走廊、电梯厅、卫生间等）的每日定时清洁，确保地面无污渍、无积水，垃圾日产日清。严格执行垃圾分类标准，将可回收物、有害垃圾及普通垃圾分类投放至指定桶位，严禁混装混投。

对公共设施设备（如空调滤网、灯具、水龙头）进行日常擦拭与检查，防止因设备故障导致环境脏乱。负责公共区域绿植的日常浇水、修剪及病虫害防治，保持室内空气流通与植物生机勃勃。协助消防通道保持畅通无阻，对占用消防通道的杂物进行即时清理并上报物业管理部门。

每日下班前进行区域卫生“回头看”，确保无遗漏死角，并填写《每日清洁检查记录表》。

第二节着装仪容标准

本节严格规范保洁员的仪表形象，体现物业服务的专业度与亲和力。

统一穿着印有物业Logo的制服，不得穿拖鞋、背心或短裤上岗，保持服装整洁无褶皱。头发必须梳理整齐，长发需盘起或扎起，严禁披肩外露，头发长度不得超过肩胛骨位置。

佩戴工牌于胸前，工牌信息清晰，佩戴时间不得少于30分钟，保持佩戴端正。指甲修剪整齐，长度不得超过指尖1毫米，双手保持清洁，不得涂指甲油或佩戴饰品。上岗前必须洗手消毒，面部无油光，口气清新