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电信行业网络部运维员网络运维管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格适用于电信运营商网络部运维组（OM）所有从事网络规划、建设、运行、维护及故障处理的一线员工。适用范围涵盖从核心网到接入网的全栈网络设备，包括Cisco、Huawei、H3C及国产信创设备，确保运维流程的标准化与一致性。“网络运维管理”是指依据国家通信行业标准及集团公司内部规章制度，对网络设备的日常巡检、故障诊断、故障修复、性能优化及文档管理进行全过程管控的体系。其核心目标是保障网络99.99%的可用性，实现故障“零容忍”与性能“高性能”。

“执行版”版本意味着本手册已脱稿，包含具体的操作