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2026年客户经理日常管理考核制度

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据北京市金融监管局2026年新规，客户经理在日常管理中，对于风险等级为A类的客户，每月至少需要进行多少次面谈沟通？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

2.在处理客户投诉时，按照上海证券交易所2026年最新指引，客户经理在接到投诉后多少小时内需完成初步记录并上报？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

3.根据中国人民银行2026年发布的《金融机构客户信息保护指引》，客户经理在查询客户敏感信息时，必须经过哪种审批流程？

A.部门负责人审批

B.客户本人书面授权

C.法务部特别审批

D.监管机构备案

4.深圳市银保监局2026年要求客户经理每季度至少完成多少小时的业务合规培训？

A.8小时

B.12小时

C.16小时

D.20小时

5.在客户资产配置管理中，按照广州证券2026年新规，客户经理向客户推荐混合型产品时，必须确保客户的风险承受能力等级不低于？

A.R2

B.R3

C.R4

D.R5

6.根据杭州互联网金融协会2026年标准，客户经理在开展线上营销活动时，必须确保宣传材料的披露率（即关键风险提示字数与总字数之比）不低于？

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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