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2026年国内物流退货处理协议合同二篇

篇一

甲方（退货方）：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

联系电话：【甲方联系电话】

电子邮箱：【甲方电子邮箱】

乙方（物流方）：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

联系电话：【乙方联系电话】

电子邮箱：【乙方电子邮箱】

一、协议目的

为了规范物流退货处理流程，提高退货效率，保障甲方和乙方双方的合法权益，双方经友好协商，特签订本协议。

二、协议内容

1.退货范围

本协议所指的退货，是指甲方因以下原因向乙方提出的退货：

（1）货物质量问题：货物存在严重质量问题，无法满足甲方要求。

（2）货物损坏：在运输过程中，货物发生损坏。

（3）货物错误：乙方配送的货物与甲方订购的货物不符。

（4）其他原因：经双方协商一致认定的其他退货情况。

2.退货流程

（1）退货申请：甲方应在发现货物存在上述退货范围内的问题后，及时向乙方提出退货申请。

（2）乙方审核：乙方在收到退货申请后，对退货申请进行审核，并在2个工作日内回复甲方。

（3）退货确认：双方对退货申请及审核结果达成一致后，甲方将货物退回乙方指定地点。

（4）退货处理：乙方收到退货后，进行货物检查，确认退货原因，并按照以下规定进行处理：

①货物质量问题：乙方应将退货原因告知甲方，并按规定对货物进行维修或更换。

②货物损坏：乙方应将退货原因告知甲方，并按规定对货物进行赔偿。

③货物错误：乙方应将退货原因告知