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护士资格考试人际沟通题库(含答案)

患者入院后情绪紧张，护士主动走到床边说：“您好，我是您的责任护士小王，接下来由我负责您的护理工作，您有任何需求可以随时告诉我。”此时护士采用的沟通技巧是（）A.核实B.倾听C.自我介绍D.共情E.鼓励答案：C解析：该情境中护士主动向患者介绍自己的姓名和职责，属于自我介绍技巧，目的是建立信任关系，让患者明确护理人员身份，为后续沟通奠定基础。核实是确认信息准确性，倾听是专注接收患者表达，共情是理解患者感受，鼓励是激发患者积极性，均与题干不符。

患者因急性阑尾炎术后疼痛难忍，对护士说：“我疼得受不了了，能不能给我用点止痛药？”护士回答：“刚术后肯定会疼，忍一忍就好了，止痛药吃多了对身体不好。”该护士的沟通方式存在的问题是（）A.缺乏共情B.信息不准确C.语言生硬D.侵犯隐私E.专业术语过多答案：A解析：患者表达疼痛时，护士未关注其痛苦感受，而是直接要求“忍一忍”，未体现共情。共情要求护士站在患者角度理解其情绪，应先回应“您现在感觉很疼，我理解这种不适”，再解释用药原则，故该沟通方式缺乏共情。

患儿3岁，因肺炎入院，哭闹不止拒绝静脉输液。护士最合适的沟通方式是（）A.大声训斥患儿，要求配合B.用玩具哄逗患儿，边玩边输液C.强行按住患儿进行输液D.告诉家长“孩子太任性，必须强制输液”E.对