2026年郑州市二七区卫生健康系统人员招聘笔试参考试题及答案解析.docxVIP

2026年郑州市二七区卫生健康系统人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以已过保质期为由拒绝。关于此案，以下说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某可以向消费者协会投诉

C、该案属于行政案件

D、超市必须无条件退货

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第五条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市提供的商品标签上标明的成分与实际不符，属于不符合质量要求的情况。虽然商品已过保质期，但张某的退货要求是基于商品质量问题提出的，而非过期问题。因此，超市无权拒绝张某的退货要求。A项错误。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。因此，张某可以向消费者协会投诉。B项正确。该案属于民事纠纷，而非行政案件。C项错误。超