通信行业网络部工程师网络运维管理手册（执行版）.docx

通信行业网络部工程师网络运维管理手册（执行版）

第1章网络运维基础与标准规范

1.1运维体系架构与职责分工

运维体系架构采用“统一指挥、分级负责、纵向到底、横向到边”的扁平化设计，以网络部为总枢纽，下设网络运维中心（NOC）、区域运维站、机房运维组及终端支撑组，形成上下贯通、左右协同的闭环管理体系，确保故障定位与处理路径清晰明确。在职责分工上，NOC中心负责全网监控与核心告警研判，区域站负责地市局级网络割接与现场处置，机房组负责物理层设备巡检与硬件维护，终端组负责5G基站及核心网侧的软终端运维，各岗位需明确“谁在管、管什么、管到哪一层”，杜绝职责交叉或真空地带。

运维人员需