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2026年社工沟通能力模拟卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.社会工作者在与服务对象沟通时，最重要的是（）。

A.保持专业距离

B.表达个人观点

C.倾听并理解服务对象的需求

D.尽快解决问题

2.在小组工作中，当组员出现冲突时，社会工作者应采取的首要措施是（）。

A.立即制止冲突

B.引导组员表达各自观点

C.将冲突升级为小组讨论

D.让冲突自行解决

3.面对有抗拒情绪的服务对象，社会工作者应（）。

A.强调服务的重要性

B.保持沉默，等待对方主动改变

C.尝试理解并接纳对方的情绪

D.直接批评对方的行为

4.在家庭治疗中，社会工作者常用的沟通技巧是（）。

A.直接指出家庭问题

B.鼓励家庭成员表达感受

C.强制家庭成员达成一致

D.忽略家庭矛盾

5.非语言沟通在社工服务中的作用不包括（）。

A.传递情感

B.建立信任

C.遮掩真实意图

D.促进理解

6.在危机干预中，社会工作者应优先关注服务对象的（）。

A.社会资源

B.心理状态

C.物质需求

D.家庭关系

7.当服务对象表达不满时，社会工作者应（）。