电力运维部运维员电网调度手册（执行版）.docxVIP

电力运维部运维员电网调度手册（执行版）

第1章调度指令与沟通规范

1.1调度指令接收与确认流程

运维员在接收到调度指令后，必须立即通过专用通讯软件（如电力调度通讯系统）进行接收，严禁使用手机或其他非授权设备接收指令，确保信息传输的实时性与安全性。接收指令后，运维员需在系统内输入指令编号、接收时间、接收人姓名及接收地点，“确认接收”按钮，系统随即弹出“指令确认弹窗”，运维员需逐项核对指令内容，确认无误后方可关闭弹窗并继续下一步操作。

若指令内容涉及设备停电或检修，运维员需在确认栏内准确填写预计停电时间及恢复送电时间，并勾选“已接收”状态，若发现指令存在歧义或遗漏，应立即在弹窗内发起“疑问反馈”流程，不得直接执行。确认指令后，运维员需在15分钟内根据指令类型选择对应的执行工单模板，将指令关键信息（如设备名称、操作项目、注意事项）填入模板，并必要的现场照片或图纸作为附件，完成指令的数字化归档。系统自动校验指令的完整性与规范性，若发现指令缺少关键参数、时间逻辑矛盾或格式错误，系统将以红色高亮显示并阻断后续操作，运维员需重新审视指令并修正后再进行下一步。

完成指令填写后，运维员需立即在系统内唯一的指令工单号，并将该工单号及指令详情同步发送给调度员本人，同时通过即时通讯工具向相关班组负责人进行二次确认，确保信息传递闭环。

1.2口头指令与书面指令的区别应用

当