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2025年食品行业配送部配送员物资配送工作手册

第1章岗位职责与行为规范

1.1配送员核心岗位职责

负责接收并核对当日配送任务单，确保货物信息（如批次号、数量、温度要求）与实物完全一致，发现差异立即上报，严禁私自拆单或隐瞒。严格执行“双人复核”制度，在装车前对照货物清单清点实物，确保“单物相符、账物一致”，防止错发漏发造成客户损失。

负责货物在配送途中的全程监控，包括温湿度记录、轨迹追踪及异常预警，确保冷链货物全程温度达标，数据实时至系统。规范车辆装载与固定操作，根据货物特性（如易碎、重货、大件）调整装载顺序与加固方式，确保运输途中不发生位移或破损。负责配送路线的规划与优化，