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供应链危机公关试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.供应链危机爆发后，首先应（）

A.调查原因B.发布声明C.安抚员工D.停止业务

答案：A

2.以下属于供应链外部危机的是（）

A.生产设备故障B.员工罢工C.供应商破产D.质量管控失误

答案：C

3.危机公关中与媒体沟通的关键是（）

A.控制信息B.及时准确C.避重就轻D.拖延回应

答案：B

4.当供应链受自然灾害影响时，重点是（）

A.追究责任B.恢复物流C.更换供应商D.裁员节流

答案：B

5.供应链危机公关的目标不包括（）

A.降低损失B.提升知名度C.维护声誉D.恢复运营

答案：B

6.危机预警的第一步是（）

A.制定预案B.收集信息C.组建团队D.模拟演练

答案：B

7.处理供应链危机时，对内部员工要（）

A.隐瞒真相B.及时通报C.只说好处D.不闻不问

答案：B

8.若供应商交货延迟，首要措施是（）

A.起诉B.协商解决方案C.寻找新供应商D.减少订单

答案：B

9.危机公关中塑造的企业形象应是（）

A.有担当B.强硬C.冷漠D.推诿

答案：A

10.供应