原创力文档民航服务认证要求
第4部分：机场中转服务
RequirementsforservicecertificationofcivilaviationPart4:Airporttransferservice
——第1部分：通则；
——第2部分：机场休息室服务；
——第3部分：航空公司客服中心服务；
——第4部分：机场中转服务；
——第5部分：机场便捷出行。
Ⅲ
引 言
交通强国民航新篇章建设的重要目标是推动民航高质量发展。服务质量是民航高质量发展的集中体现和必然要求。
开展民航服务认证能够提高企业的竞争力，促进企业提升服务质量，保障旅客合法权益，对推动
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