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2025年中国航空集团乘务员招聘考试练习题及答案

第一部分职业道德与民航法律法规（共15题，每题2分，共30分）

单项选择题

1.依据《新时代民航强国建设行动纲要》，民航服务人员的核心职业道德准则不包含以下哪项？

A.安全第一B.旅客至上C.效益优先D.爱岗敬业

答案：C

解析：民航行业的核心运行原则是安全第一、服务优先，效益是运行的结果而非职业道德层面的优先准则，其余三项均为民航乘务员必须遵守的核心职业道德要求。

2.根据《中华人民共和国民用航空法》，客舱乘务员在执行航班任务时，对扰乱航空器内秩序、妨害飞行安全的行为，应当采取的首要措施是？

A.立即报警等待地面处理B.果断制止并采取必要的管束措施

C.第一时间通知机长D.劝说旅客保持冷静避免冲突

答案：B

解析：《民用航空法》第一百九十七条明确规定，航空器内人员实施扰乱秩序、妨害安全的行为时，客舱乘务员作为直接处置人员，首要职责是果断制止危害行为，必要时采取管束措施，避免危害扩大，之后再按程序报告机长及地面相关部门。

3.中国航空集团对乘务员岗位的职业行为规范中，执行航班时佩戴首饰的要求正确的是？

A.可佩戴直径不超过1cm的素圈戒指一枚

B.双耳可各佩戴3枚小型耳钉

C.可佩戴有明显品牌标识的手链

D.项链可露出制服领口外展示

答案：A

解析：国航乘务员仪容仪表规范明确要求，执行航班时