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2026年公共关系策略与危机管理考试题目

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在公共关系危机管理中，最先采取的应对措施是（）。

A.内部沟通

B.外部媒体发布

C.法律咨询

D.现场控制

2.某城市因食品安全问题引发公众恐慌，最有效的初期沟通策略是（）。

A.强调政府监管力度

B.提供详细调查数据

C.逐级上报等待指示

D.延迟回应以观察舆情

3.在中国，企业处理涉及负面舆论的危机时，最需考虑的因素是（）。

A.法律风险

B.股票市值

C.社会道德

D.国际形象

4.某科技公司因产品数据泄露引发危机，最适合的公关策略是（）。

A.短期内大规模道歉

B.长期持续宣传技术安全

C.聘请第三方机构调查

D.完全切断产品服务

5.在危机管理中，“破窗效应”指的是（）。

A.危机初期的小问题会引发大灾难

B.危机后公众的长期记忆

C.危机信息的快速传播

D.危机管理的系统性缺陷

6.某传统品牌因价值观冲突被年轻群体抵制，最适合的公关策略是（）。

A.强调品牌历史与传承

B.调整营销渠道为年轻群体

C.邀请名人代言重塑形象

D.停止所有线下活动

7.在中国，处理涉及环保问题的危机时，企业需优先考虑（）。

A.政府部门的意见

B.媒体的报道角度

C.消费者的情绪反应

D