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药店疫情防控应急处置应急预案

一、总则

作为基层医药服务的重要窗口，药店既是群众购药的“便民站”，也是疫情防控的“前哨点”。编制本预案的核心目的，是为了在突发疫情或疫情风险事件中，快速、科学、有序开展应急处置，最大限度保障员工、顾客生命健康安全，维护药品供应秩序，守住基层防疫“小门”。

本预案依据《中华人民共和国传染病防治法》《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》《新型冠状病毒肺炎防控方案》等法律法规及行业规范制定，适用于辖区内所有零售药店在疫情防控期间，针对发热/异常症状人员发现、员工确诊病例、密接次密接协查、药品抢购潮等突发情况的应急响应与处置工作。

工作原则上坚持“四结合”：一是预防为主与快速响应结合，将日常防控做细做实，确保风险早发现、早处置；二是科学规范与人文关怀结合，既严格执行防疫要求，又体现对特殊群体的体谅；三是部门协同与责任到人结合，明确各岗位分工，强化与社区、疾控、市场监管等部门的联动；四是动态优化与复盘提升结合，根据疫情形势变化及时调整预案内容，确保实用性和可操作性。

二、应急组织架构与职责

为保障应急处置高效运转，各药店需成立“1+3+N”疫情防控应急小组（“1”为组长，“3”为信息联络、现场处置、后勤保障3个专项组，“N”为全体员工），明确职责分工，确保“有人管、能管事”。

（一）应急小组组长（一般由店长担任）

全面统筹应急处置工作，负责启动应急预案、协调外部