2026年医院信息系统故障应急预案.docx

2026年医院信息系统故障应急预案

1故障分级与适用范围

1.1故障分级

根据故障影响范围、持续时长、对医疗业务的危害程度，将医院信息系统故障分为三级：

（1）一级故障（特大故障）：核心业务系统（医院信息系统HIS、电子病历系统、集成平台、核心网络基础设施）全部或主要功能中断，影响范围覆盖全院80%以上诊疗环节，预计中断时长超过30分钟；或发生因网络攻击、病毒感染导致的核心数据加密、泄露事件。

（2）二级故障（较大故障）：单个核心业务系统（实验室信息系统LIS、影像归档和通信系统PACS、医保对接系统、医院资源规划系统HRP）功能中断，或核心系统部分功能异常，影响范围覆盖全院30%-80%