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零售行业理货部理货员货架陈列规范手册

第一章总则与基础规范

第一节岗位职责与基本要求

理货员作为零售货架管理的核心执行者，其核心职责是依据预设的陈列标准，对货架进行每日的清点、核对、调整及清洁工作，确保商品位置准确、数量无误、外观完好，同时严格遵守“货位即商品”的零差错原则。理货员必须严格遵循“日清日结”的作业纪律，每日营业结束后需在30分钟内完成所有货架的盘点与整理，并将当日发现的异常（如破损、标签脱落、数量不符）在2小时内上报主管，严禁因疏忽导致商品错放或遗漏。

理货作业需严格执行“双人复核”制度，即同一区域的理货员在操作时，必须有一名资深员或主管进行旁站监督与数据交叉验证