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物流行业配送部配送员配送流程管理手册（执行版）

第1章配送员基础规范与作业准备

1.1岗位职责与人员资质要求

配送员必须持有有效的机动车驾驶证，且准驾车型需与所配车辆完全匹配，严禁无证驾驶或驾驶不符合载重/尺寸要求的车辆上岗。上岗前需通过公司组织的安全理论考试（满分100分）及实操技能考核，其中“货物装卸规范”与“交通事故应急处置”两项权重占比最高，不合格者严禁进入配送一线。

岗位职责涵盖订单分拣、货物装车、途中运输、末端交付及异常处理全流程，严禁将非授权区域（如仓库、办公区）作为临时休息或存放货物的场所。人员资质需包含至少3年的物流行业从业经验，且具备1年以上冷链