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金融行业运营部信贷员贷后管理手册

第1章贷后管理基础制度与职责

1.1贷后管理组织架构与职责分工

贷后管理组织架构应建立“总行信贷管理部为牵头部门，各分行运营部为执行部门，属地支行/分行营业部为第一责任人的三级联动机制”，确保指令传达无死角，信息反馈实时化。明确信贷员（客户经理）为贷后管理的直接责任人，实行“谁借款、谁负责、谁管理”的一票否决制，严禁信贷员将贷后管理工作完全外包给外部第三方机构。

设立专职贷后管理协调员，负责在信贷员与风险管理部门、属地支行之间的信息流转，确保每日18:00前完成对重点客户的夜间巡查汇总与预警上报。建立贷后管理责任矩阵，将贷款余额、担保物