电信行业运维部运维员网络安全维护手册（执行版）.docxVIP

电信行业运维部运维员网络安全维护手册（执行版）

电信行业运维部运维员网络安全维护手册（执行版）

第一章基础规范与职责界定

第一节运维员岗位安全职责清单

运维员作为网络基础设施的第一道防线，其核心职责不仅是保障设备在线，更在于构建一个纵深防御的体系。

运维员必须严格遵守国家网络安全法及工信部相关规范，每日登录系统前必须检查个人电脑及移动终端的病毒库状态，确保无已知恶意软件，并开启防火墙的“仅允许办公网段访问”策略，严禁将个人设备接入生产网络。在每一次设备巡检中，运维员需执行“双人复核”机制，对照《设备健康度评估表》逐项记录，重点监控CPU利用率、内存占用率及接口物理层信号质量，发现单台设备异常即触发告警，并立即上报，严禁单人盲目处理潜在故障。

运维员需对核心交换机、光传输设备实施“七乘七”巡检标准，即每7天检查7个关键功能模块，重点验证光路损耗、光功率、误码率及光模块温度，确保传输链路处于“零中断、零波动”状态。所有运维操作必须遵循“最小权限原则”，严禁使用管理员账号进行日常配置，严禁私自修改核心路由协议参数或调整安全策略，凡涉及网络拓扑变更、路由重规划等高风险操作，必须经上级主管审批并记录在案。运维员需建立“故障即报”的即时响应机制，当发现任何异常告警（如丢包率突增、链路中断）时，必须在15分钟内通过工单系统发起工单，并同步发送短信通知值班班长，