检测认证机构质量管理体系手册.docxVIP

检测认证机构质量管理体系手册

1.第一章总则

1.1目的与范围

1.2质量方针与目标

1.3组织结构与职责

1.4管理体系原则

2.第二章管理体系的建立与运行

2.1管理体系的建立

2.2管理体系的运行

2.3管理体系的持续改进

3.第三章资源管理

3.1人力资源管理

3.2财务资源管理

3.3物资与设备管理

3.4信息资源管理

4.第四章产品与服务的控制

4.1产品与服务的策划与设计

4.2产品与服务的开发与生产

4.3产品与服务的检验与验证

4.4产品与服务的交付与支持

5.第五章客户与相关方管理

5.1客户需求与期望

5.2客户关系管理

5.3相关方管理

5.4客户满意度与反馈

6.第六章内部审核与管理评审

6.1内部审核的实施

6.2管理评审的组织与实施

6.3审核结果的分析与改进

7.第七章不符合与纠正措施

7.1不符合的识别与报告

7.2不符合的处理与纠正

7.3不符合的预防与改进

8.第八章附件与附录

8.1术语与定义

8.2管理体系文件清单

8.3附录A：管理体系运行流程图

8.4附录B：管理体系关键控制点列表

第1章总则

1.1目