项目八（课件）- 《导游实务》同步教学（北京理工2014）.pptxVIP

项目八起程服务任务１首站接团服务任务２入住饭店服务任务３出发前往下一站

任务１首站接团服务一、迎接旅游团接团前，全陪应向旅行社了解本团接待工作的详细情况。接团当天，全陪应提前３０分钟到接站地点迎接旅游团。接到旅游团后，全陪应与领队尽快核实有关情况，做好以下工作:问候全团游客；向领队做自我介绍(可交换名片)并核对实到人数，如有人数变化，与计划不符，应尽快与组团社联系。下一页返回

任务１首站接团服务(１)接团前，全陪应向旅行社了解本团接待工作的详细安排情况。(２)接团当天，全陪应提前３０分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。(３)接到旅游团后，全陪应与领队尽快核实有关情况，做好以下工作:问候全团旅游者；向领队作自我介绍(可交换名片)后，立即与领队核对实到人数、行李件数、住房、餐饮等方面的情况。如与计划不符或有变化，应尽快与组团社联系。(４)协助领队向地陪交接行李。上一页下一页返回

任务１首站接团服务二、致欢迎词在首站，全陪应代表组团社和个人向旅游团致欢迎词，内容应包括:表示欢迎、自我介绍(