企业流程优化与再造策略探讨.pptxVIP

第四章业务流程与业务流程重组;快鱼吃慢鱼;时间上的挥霍;计算机的出现能否处理这一问题呢？;信息化的实质;4.1企业流程的基本概念;洗杯子;企业流程：企业为了完毕其业务获得利润的过程。

（一组共同为顾客创造价值而相互关联，含有逻辑性、变动性、可分解性、时序性的企业活动）

BP

=(Activity,Goal,Object,Relation,Rule,Time)

活动，目标，对象，关系，规则，时间;4.2企业信息流;财务部门：纵向信息流;信息流在企业中的作用;4.3企业流程重组;1、业务流程重组的概念;;概念的了解;BPR的四个核心内容;指企业进行业务流程重组时，根本不考虑企业的现实状况，而是对问题进行根本性的思考，这么就能够发觉企业原来的流程运作机制是过时的，甚至是错误的。

;企业对流程的变革不是进行简单的、肤浅的变化或修补，而是抛弃所有的陈规陋习、毫无效益或效益低下的作业方式，创造全新的工作方式。;业务流程重组追求的是企业效益的显著的增长或极大的飞跃，而不是略有改善。这是BPR的标志和特点。

;企业的业务流程，业务流程是指为顾客带来满意度、为企业创造效益及相互关联的一组活动。业务流程重组工作都是环绕企业的业务流程而展开，彻底改革无效的、不创造价值的“流程”。;案