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汽车行业投资者关系部专员投资者沟通手册（执行版）

第1章投资者沟通基础与合规规范

1.1投资者沟通核心原则与沟通策略

坚持“透明、真实、客观、公平”的十六字方针，所有对外披露信息必须经过事实核查，严禁任何形式的夸大宣传或误导性陈述，确保投资者基于真实信息做出投资决策。建立“客户第一”的服务意识，将投资者视为平等的合作伙伴而非单纯的信息索取者，通过定期路演、一对一访谈等形式，主动了解投资者需求，提供定制化投资建议。

实施“分级分类”沟通策略，根据投资者的风险偏好、投资规模及专业程度，将投资者划分为A/B/C三类，针对不同层级设计差异化的沟通内容和深度，避免“一刀切”造成的沟通失