原创力文档2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(附答案)
一、单项选择题
1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是（）。
A.控制生产成本B.以顾客为中心C.提高生产效率D.减少员工流动
答案：B
2.PDCA循环中“C”阶段的主要任务是（）。
A.制定计划B.执行措施C.检查效果D.处理改进
答案：C
3.以下不属于六西格玛管理中“缺陷”定义的是（）。
A.产品功能未满足设计要求B.服务响应时间超过承诺标准
C.生产过程中设备正常停机D.文档记录存在关键信息缺失
答案：C
4.质量成本中“预防成本”不
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