2027天津创业环保集团股份有限公司天津地区实习生招聘3人笔试备考试题及答案解析.docxVIP

2027天津创业环保集团股份有限公司天津地区实习生招聘3人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未购物为由拒绝。张某的合理做法是()。

A、向消费者协会投诉

B、要求超市提供商品价格标签

C、向公安机关报案

D、直接要求超市赔偿精神损失

答案：A

解析：消费者在购物过程中发现商品价格标签与实际价格不符，属于价格欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得有价格欺诈行为。张某要求超市退还多收的款项是合法的。超市工作人员以张某未购物为由拒绝，属于无理拒绝。消费者权益保护法第四十四条规定，消费者合法权益受到损害的，可以向经营者或者行业协会投诉。因此，张某的合理做法是向消费者协会投诉。B项错误，要求超市提供商品价格标签是消费者的权利，但不是解决价格欺诈问题的最佳途径。C项错误，公安机关主要负责处理刑事犯罪案件，价格欺诈行为不属于刑事犯罪。D项错误，精神损失赔偿适用于因侵权行为导致消费者精神受到严重损害的情况，而本案中张某并未受到精神损害。故选A。

2．李某在雨天骑自行车外出，因路滑不慎摔倒，造成腿部骨折。后经调查，该路段路面存在严重积水，未设置警示标志。李某要求道路管理单位赔偿医疗费