2026年救助系统版救助管理机构值班制度知识试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年救助系统版救助管理机构值班制度知识试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《救助管理机构值班制度》，值班人员接到求助人员电话求助时，应当如何处理？

A.直接告知求助人员机构地址，让其自行前往

B.询问基本情况，记录后立即上报值班领导

C.告知求助人员无需求助，自行解决

D.要求求助人员提供详细身份信息后再处理

2.救助管理机构值班期间，如遇突发事件，值班人员应首先采取什么措施？

A.独自处理，避免引起恐慌

B.立即向上级主管部门报告

C.等待领导指示后再行动

D.先疏散人员，再报告情况

3.值班人员在登记求助人员信息时，以下哪项信息不属于必须登记的内容？

A.求助人员姓名及联系方式

B.求助人员衣着品牌

C.求助人员身体及精神状况

D.求助人员户籍所在地

4.救助管理机构值班室应当配备哪些应急物品？

A.桌椅、绿植

B.急救箱、照明设备、通讯工具

C.文件柜、装饰画

D.空调、电视

5.值班人员发现求助人员有严重疾病时，应当如何处理？

A.让其自行就医

B.立即联系医疗机构并协助送医

C.记录后不予理会

D.等待家属到来后再处理

6.救助管理机构值班人员在处理求助人员投诉时，应当遵循什么原则？

A.以机构利益为先，拒绝投诉

B.先调查后处理，确保投诉真实

C.