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2026年事业单位考试沟通协调能力模拟题含答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分，共30分）

背景：某市文旅局负责筹备2026年“黄河文化旅游节”，需协调多个部门及外部资源。

1.情景：市文化广电和旅游局接到市民投诉，反映某景区在节前以“免费体验”为名收取高额押金，涉嫌欺诈。作为文旅局工作人员，你需立即与景区负责人、市场监管部门及投诉市民沟通，解决问题。请写出沟通策略和话术。

2.情景：文化旅游节期间，某县文旅局因前期宣传不到位，导致该地非遗表演项目观众寥寥。节组织协调小组要求你带队赴该县协调，推动整改。请设计沟通方案，说服当地文化站负责人配合提升宣传效果。

3.情景：节庆活动前夕，某赞助企业突然提出更改合作条款，要求增加广告位并降低赞助金额。作为项目协调人，需在维护局方利益的前提下与其谈判。请写出沟通步骤和谈判要点。

二、公文写作题（共1题，20分）

背景：某省教育厅需联合省内5个地市共同推进“乡村教师培训计划”，要求你代拟一份给各市教育局的协调函，明确任务分工、时间节点及考核标准。

要求：

1.符合公文格式；

2.重点突出协调机制；

3.语言严谨，逻辑清晰。

三、人际关系处理题（共2题，每题10分，共20分）

1.情景：在扶贫工作中，同事小张认为某贫困户因懒散导致生活困难，主张取消其帮扶资格。但领导强