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房屋交付工作—基本管理

1

目录

交房目的

交房整体程序

交房准备

交房及验房流程

交房工作计划

交房相关费用

特殊情况处理原则

交房工作重点环节

房屋交付工作—基本管理—目录

2

达成合同约定

实现公司利润

完成管理权转移

进行产权转移

房屋交付工作—基本管理—交付目的

3

房屋交付工作—基本管理—整体交付程序

前期介入

房屋查验维修及复查

公共区域及房屋钥匙移交

现场管理向物业移交

正式交房

交房后各项管理

4

房屋交付工作—基本管理—交付前准备工作

物业公司

地产公司

人员准备（管理团队、工程、保安、保洁、客服）

物料准备（各类验房表单、物业服务合同、装修管理规定、承诺书、房屋户内水电图、阳台封包方案、房屋钥匙、房屋水电卡、收费物料、验房工具、对讲机等）

工作计划、培训、演练准备（交房工作计划、统一答客问培训、物业服务培训、交房演练等）

突发应急情况准备（处理程序、处置措施、上报流程等）

交房工作方案准备（整体确定参与部门人员（包括交房服务大使）、工作职责、交房楼栋及房号排期表、所有工作完成时间节点）

公共区域及房屋钥匙移交准备（确定移交计划、责任人）

交房现场布置准备（现场公共区域保洁、快修用房屋、交房现场各项展示及引导布置）

交房物料准备（统一答客问、费用明细表、交房通知书、交房流程记录单、房屋维修派工单、交房办理记录单、礼品及抽奖记录单、竣工验收备案表、面积实测报告、办