重构供热：从“经验驱动”到“智能体协同”的新范式.docxVIP

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重构供热：从经验驱动到智能体协同

的新范式

中国宏达供热智能体平台，开启全业务场景一站式智能化

智能体协同数据驱动决策全链条重构

中国城镇供热协会4

供会

阳

热协会

INDUSTRYCHALLENGES供热行业的“增长之困”与“落地之惑”

供热运营的五大挑战

设备运维复杂

故障排查依赖“老师傅”经验，平均修复时间以天计，知识传承困难，新人上手慢

决策严重滞后数据分散在多个系统，管理层

决策严重滞后

数据分散在多个系统，管理层看不到实时经营状况，导致决策总是慢半拍

调控粗放，冷热不均现象普遍，能源浪费高达15%-20%

调控粗放，冷热不均现象普遍，能源浪费高达15%-20%

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问题痛点

5数据孤岛林立

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生产、收费、客服系统各自为战，

生产、收费、客服系统各自为战，数据无法打通，难以形成全局视角

60%的时间花在手工查数、做报表上，专工疲于应对重复性数据处理工作

传统的“人治+机械化“模式，已经无法支撑现代供热对精细化、高效

传统的“人治+机械化“模式，已经无法支撑现代供热对精细化、高效率的要求。行业亟需一场深刻的工作方式变革。

AIAGENTINSIGHTS

AIAgent为何能重构企业服务?

有数据

企业内部的大量数据，如历史数据、专家经验、操