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烟草行业网络部网络员烟草网络管理手册

第1章总则

1.1网络管理员职责与权限

网络管理员作为烟草网络系统的核心守护者，其首要职责是确保全国卷烟销售网络（包括零售户终端、批发企业、物流配送中心及专卖执法终端）的7×24小时不间断稳定运行。具体而言，需依据《烟草专卖法》及行业相关法规，对网络拓扑结构进行动态监控，一旦检测到服务器宕机、光缆中断或防火墙拦截异常流量，必须在5分钟内完成故障定位与恢复，确保卷烟流向数据的完整性。在权限管理上，网络管理员拥有对核心业务系统的最高级别访问权，包括读取全网络交易流水、查看零售户订货清单及库存实时数据。同时，管理员需具备配置网络策略的权力，可临时调整防火墙规则以应对突发网络攻击，或授权特定岗位人员（如稽查员）在授权范围内临时访问终端设备，但所有操作记录必须实时归档并留存至少3年备查。

职责履行需遵循“最小权限原则”与“审计追溯原则”，管理员不得随意更改系统默认口令或绕过安全审计机制，所有配置变更必须通过标准化操作界面（如网管系统）提交审批，并不可篡改的操作日志。若发生数据泄露风险，管理员必须立即启动应急预案，切断受影响区域网络并通知上级主管部门，不得私自关闭任何业务端口。网络管理员需具备扎实的烟草专卖业务知识，能够准确识别网络异常行为，例如区分正常的零售户批量订货与异常的大额分散订货，并据此判定是否为内部人员作案或外部