急诊医护人员工作倦怠感与组织支持感调查_急诊与重症.docx

PAGE2

急诊医护人员工作倦怠感与组织支持感调查

第一章绪论

1.1研究背景

近年来，随着人口老龄化加剧与突发公共卫生事件频发，急诊科作为医院的前沿阵地，承担着日益繁重的急危重症救治任务。急诊医护人员长期处于高负荷、高风险、高应激的工作环境中，不仅需要快速准确的临床决策能力，还要面对患者家属的焦虑情绪与潜在的医患冲突。这种持续的职业压力极易诱发工作倦怠感，表现为情绪耗竭、去人性化与个人成就感降低。

工作倦怠不仅损害医护人员的身心健康，导致失眠、焦虑、抑郁等心理问题，还直接影响医疗服务质量与患者安全。研究显示，急诊科是职业倦怠发生率最高的科室之一，部分地区急诊医护人员的倦怠检出率超过