房地产行业物业部清洁工公共区域清洁手册.docx

房地产行业物业部清洁工公共区域清洁手册

第1章岗位职责与行为规范

1.1岗位核心职责概述

物业清洁工作为公共区域“第一道防线”，其核心职责涵盖从地面、墙面到窗台的精细化保洁，确保公共空间无积尘、无污渍、无异味，直接体现物业服务的品质与形象。必须严格执行“一尘不染”的清洁标准，每日对大堂、走廊、电梯厅、卫生间等高频使用区域进行深度清扫，并配合保洁主管完成每日80平米以上的大面积区域巡回保洁。

需熟练掌握不同材质地面对应的清洁工艺，如石材地面的抛光打蜡、地砖的打蜡养护、瓷砖的湿拖干拖，以及玻璃的擦拭去污，杜绝因操作不当造成的二次污染。负责公共区域的垃圾分类投放引导，确保可回收物