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物业秩序客服日常服务意识考试测试卷及答案

本次考试旨在考察项目人员的服务意识，共包含单选题、多选题、判断题和填空题，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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一、单选题（每题5分，共25分）

1.当业主向您咨询小区内未公示的活动信息时，您的正确做法是[单选题]*

直接告知业主不清楚

让业主自行联系物业办公室

记录业主需求并承诺尽快核实回复(正确答案)

建议业主去其他部门咨询

答案解析：

作为秩序客服，应积极响应