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2026年事业单位舆情应对技能测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某市卫健委在疫情防控期间发布虚假数据，引发公众质疑。以下哪项是舆情应对的首要步骤？

A.立即封锁信息渠道，避免事态扩大

B.迅速召开新闻发布会，承认错误并承诺整改

C.将责任推给下属部门，避免高层压力

D.通过网络大V发声，转移公众注意力

2.某地文旅局因景区门票涨价引发舆情，官方回应称“成本上涨压力巨大”。以下哪种回应方式更易被公众接受？

A.强调涨价符合市场规律，无需补偿游客

B.承认涨价不合理，但承诺未来推出优惠政策

C.指责游客“无理取闹”，煽动对立情绪

D.仅发布公告，不与公众互动

3.某企业因产品污染被曝光，舆情迅速发酵。以下哪项措施最能有效缓解危机？

A.拒绝公开调查结果，等待舆论冷却

B.公开道歉并召回产品，提供赔偿方案

C.指责媒体“恶意炒作”，起诉对方

D.通过公关公司散布正面新闻，掩盖问题

4.某县教育局因教师体罚学生视频在网络传播，舆情持续发酵。以下哪项做法最符合舆情应对原则？

A.要求学校封锁消息，禁止教师发声

B.公开通报处理结果，并加强师德教育

C.将责任归咎于学生“过于敏感”，引发争议

D.暂停所有教师培训，等待舆论平息

5.某地政府因征地拆迁引发暴力冲突，舆情管控面临挑战。以下哪项措施