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2026年客户关系管理系统协议合同三篇

篇一

甲方（供应商）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（客户）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于：

1.甲方是一家专业从事客户关系管理系统（CRM）研发、销售和服务的企业。

2.乙方是一家有意采购和使用甲方客户关系管理系统的企业。

3.甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方提供的客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”）及相关服务。

二、系统功能与性能

2.1甲方承诺所提供的CRM系统应符合以下功能与性能要求：

-用户管理：包括用户注册、权限分配、用户状态管理等。

-客户管理：包括客户信息录入、客户关系维护、销售线索管理等。

-销售管理：包括销售机会管理、销售流程跟踪、销售业绩统计等。

-服务支持：包括售后服务、客户反馈处理等。

-报表分析：包括数据统计、图表展示、业务分析等。

2.2CRM系统的性能指标应符合以下标准：

-系统响应时间：不超过2秒。

-数据存储容量：至少支持[存储容量]条数据。

-用户并发访问：支持至少[并发用户数]个用户同时在