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店面安全应急预案

一、总则

店面安全应急预案旨在规范店面安全管理，提高应对突发事件的能力，保障员工和顾客的人身及财产安全。本预案适用于所有店面，确保在紧急情况下能够迅速、有序地开展处置工作。

二、应急组织架构

（一）应急领导小组

1.组长：店面负责人

2.副组长：安全主管

3.成员：各部门主管及员工代表

（二）职责分工

1.组长：全面负责应急指挥，决策重大事项。

2.副组长：协助组长工作，负责现场协调和资源调配。

3.成员：根据分工执行具体任务，如疏散、警戒、救援等。

三、应急响应流程

（一）报警与通知

1.发现异常情况（如火灾、盗窃、设备故障等）的员工应立即向应急领导小组报告。

2.应急领导小组确认情况后，迅速拨打报警电话（示例：110、119），并通知相关部门。

3.通过广播、对讲机等方式通知所有员工和顾客注意安全，有序疏散。

（二）人员疏散

1.疏散路线：提前规划并标识清晰的疏散路线，确保所有出口畅通。

2.疏散步骤：

(1)员工按照分工引导顾客沿疏散路线撤离至安全区域。

(2)检查各区域（如收银台、仓库）是否留有人员，确保全部撤离。

(3)安全员在关键路口进行警戒，防止二次伤害。

（三）初期处置

1.火灾应急：

(1)立即切断电源，防止触电风险。

(2)使用灭火器扑救初期火情，控制火势蔓延。

(3)若火势无法控制，立即启动全面疏散。

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