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就商品质量问题致函7篇范文

就商品质量问题致函第（1）篇

尊敬的_____采购部经理：

背景与目的说明

我司作为长期与贵司合作的专业设备供应商，一直致力于提供符合行业标准的优质产品。但近期我司收到贵司关于一批次号__HJ2023__的工业自动化传输设备的质量反馈，涉及功能不稳定及部分部件损坏问题。为妥善解决此问题并维护双方长期稳定的合作关系，特致函说明相关情况并提出解决方案。

具体事项详细描述

2023年__月__日，贵司在使用我司提供的__型号__工业自动化传输设备时，发觉部分设备在运行过程中出现以下问题：

1.传动系统异常：设备在负载测试中，最大传输效率较额定值降低__15%__，伴随异响及温度异常（实测高达__85℃__，超出标准范围__20℃__）。

2.轴承部件损坏：__3台__设备中的__2台__出现轴承卡顿及裂纹，经我司技术团队检测确认为材料疲劳失效，与设计寿命标准（__50,000小时__）存在显著偏差。

3.电气元件故障：__1台__设备变频器输出波形失真，导致电机转速波动，引发控制系统误判。经检测，问题指向驱动模块焊接点虚焊，与成品出厂前__100%非破坏性检测流程__不符。

数据事实支撑

上述问题已通过以下方式核实：

检测报告：__检测机构名称__出具的__