物业企业成本控制问题与对策.docxVIP

摘要：本文针对物业企业成本控制的常见问题与改进对策，结合理论实践，在简要阐述物业企业主要成本的基础上，分析了目前物业企业成本控制中常见的问题，并提出相应的改进对策。得出合理分配人力资源、建立科学的预算体系、降低公共能源消耗、改革税务政策、强化物业管理成本管控意识与服务意识等是提升物业企业成本控制水平主要途径的结论。

关键词：物业企业；成本控制；预算体系；公共能源

物业企业从结构上而言属于第三产业，是一种服务性行业，近年来，我国社会经济不断发展，对服务业提出了更高的要求，物业企业之间的市场竞争愈发激烈，集中度不断加剧。通过不完全统计，截止2018年10月份，我国物业行业的平均利润率不足10%。服务业态包括：居民物业、商业物业、公众物业、产业园区物业、医院物业等，虽然业态呈现一定的差异性，但相对比较稳定，年利润率差异比较小。此外很多物业企业都比较专注一项或者多项业态领域，一旦经营方向确定，在短期内很难大幅度改变。基于此，物业企业必须进行全面、科学、合理的成本控制，才能获得规模经济优势，实现持续发展。

一、物业企业的主要成本

物业企业在经营发展中涉及到很多成本，其中占比最大成本有三项，包括：人力成本、维保成本、能源成本。从企业结构上而言，物业企业属于劳动密集型行业，人力成本大约占成本的55%~60%之间。近十年以来，我国物业管理行业一直处于维持微利的状态，2