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- 2026-06-09 发布于山东
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;目录CONTENTS;IT服务;IT职能与IT服务;企业数字化“八化”建设内容;“八化”建设—流程智能化;“八化”建设—应用产品化;“八化”建设—数据业务化;“八化”建设—模型孪生化;“八化”建设—场景个性化;“八化”建设—技术平台化;“八化”建设—联接实时化;“八化”建设—IT设施云化;数字化建设的项目实践;数字化建设的项目实践;IT服务管理的体系指导;IT服务管理的体系指导;ITIL的核心理念和价值观;ITIL体系的广泛影响;IT服务管理的影响因素;服务价值链系统;ITIL服务管理框架(Old);ITIL服务管理框架(New);ITIL服务管理框架(New);ITIL服务管理的五大模块—服务战略;ITIL服务管理的五大模块—服务设计;ITIL服务管理的五大模块—服务转换;ITIL服务管理的五大模块—服务运营;ITIL服务管理的五大模块—持续改进;ITIL服务管理的核心流程—事件管理;ITIL服务管理的核心流程—事件管理;ITIL服务管理的核心流程—事件管理;ITIL服务管理的核心流程—事件管理;ITIL服务管理的核心流程—问题管理;ITIL服务管理的核心流程—问题管理;ITIL服务管理的核心流程—问题管理;ITIL服务管理的核心流程—变更管理;ITIL服务管理的核心流程—变更管理;ITI
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