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设计制作与工艺流程手册

第1章项目启动与前期策划

1.1需求分析与目标设定

首先需开展市场调研与竞品分析，收集不少于20份同类项目的公开资料，通过SWOT分析模型识别自身项目的核心优势与劣势，明确项目必须满足的“硬性指标”（如工期、精度、环保等级）与“软性指标”（如用户体验、品牌调性）。组织跨部门需求工作坊，利用亲和图工具梳理用户痛点，将模糊的业务需求转化为可量化的功能清单，确保最终交付物能直接支撑业务部门KPI的达成，避免“闭门造车”。

设定SMART原则作为核心目标标准，具体目标需包含明确的数值（如“响应时间200ms）、可衡量性（如“故障率0.1%）、可实现