《政务服务标准化督查考核规程（试行）》.docxVIP

《政务服务标准化督查考核规程（试行）》

第一章总则

第一条为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务的规范化、便利化、智能化水平，建立健全政务服务督查考核长效机制，确保政务服务各项标准落地见效，依据《中华人民共和国行政许可法》、《优化营商环境条例》及国家、省关于推进政务服务标准化相关文件精神，结合工作实际，制定本规程。

第二条本规程所称政务服务标准化督查考核，是指依据政务服务国家标准、行业标准、地方标准及各级政务服务工作要求，运用科学的方法和程序，对各级政务服务管理机构、进驻部门及相关工作人员的政务服务履职情况、服务质量、效率效益等进行综