门诊预检分诊信息化流程制度他.docxVIP

一、总则

（一）目的与依据

为进一步规范我院门诊预检分诊工作，充分利用信息化手段提升预检分诊的准确性、效率与科学性，优化患者就医体验，保障医疗安全，依据国家相关医疗卫生法规及门诊管理规范，结合我院实际情况，特制定本制度。

（二）定义

本制度所称门诊预检分诊信息化，是指通过门诊信息系统（HIS）及专门的预检分诊模块，对来院就诊患者进行初步信息采集、症状评估、风险筛查，并根据评估结果引导患者至相应专科或区域就诊的全过程信息化管理。

（三）适用范围

本制度适用于本院所有门诊科室的患者预检分诊工作，涉及门诊管理部门、信息科、各临床科室及参与预检分诊工作的相关医护人员。

二、组织架构与职责

（一）领导小组

成立由分管副院长任组长，门诊办公室、信息科负责人为副组长，各临床科室主任为成员的门诊预检分诊信息化工作领导小组，负责统筹规划、制度审定、资源协调及重大问题决策。

（二）门诊办公室

作为日常管理与执行部门，门诊办公室负责：

1.预检分诊信息化流程的具体组织实施、监督检查与日常管理。

2.预检分诊人员的业务培训、绩效考核与工作指导。

3.收集临床反馈，协调解决信息化流程运行中出现的问题。

4.定期组织对预检分诊信息化工作的质量分析与持续改进。

（三）信息科

负责：

1.预检分诊信息系统的建设、运维、技术支持与安全保障。

2.根据业务需求，配合进行系统功能的优化与升级。